Se développer sur internet, c’est proposer une offre large de produits, des tarifs attractifs mais aussi des services à la livraison différenciateurs. Les impacts sur la logistique concernent l’ensemble du dispositif : les réceptions, le stockage, l’ordonnancement, le picking, le packing et les expéditions.

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•Comment accélérer la réception et le stockage quand on ne connaît pas à l’avance le contenu des supports de livraison ? •Comment ordonnancer efficacement sur la base des caractéristiques des commandes eCommerce tout en tenant compte des moyens de production de l’entrepôt ? •Quels modes de préparation et de packing pour plus de productivité tout en garantissant la satisfaction du client final ? •Comment s’adapter à la variété de l’offre transport express et déployer rapidement de nouvelles solutions ?